FAQ — Questions fréquentes

Livraison

⏱ Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend généralement 7 à 14 jours ouvrables selon votre pays. Vous recevrez un email de suivi dès l'expédition.

📦 Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui ! Nous livrons en France, Belgique, Suisse, et au Maroc.

Produit

🐾 La brosse est-elle adaptée à tous les animaux ?

Notre brosse de bain massage est conçue pour les chiens et chats de toutes tailles. Le silicone doux est idéal pour les peaux sensibles.

🧪 Les matériaux sont-ils sûrs ?

Oui, notre brosse est fabriquée en silicone médical certifié, sans BPA, totalement sûr pour votre animal.

💧 Comment fonctionne le distributeur de shampoing ?

Remplissez le réservoir (80 ml) avec votre shampoing habituel, appuyez sur le bouton sur le dessus pour libérer le produit directement sur les poils.

Retours

🔄 Puis-je retourner mon produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter en cas de problème. Nous offrons un remboursement ou un remplacement sans frais.

Paiement

💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et Apple Pay.